Produto não recebido após meses da compra e sem informações de envio ou rastreio. Solicitação de envio ou reembolso.
Não respondida
Tremembé - SP
05/07/2026 às 08:39
ID: 253118803
Realizei a compra do pedido n ***** em 09/01/2026, no valor de R$ 97,90, referente ao produto Kit 10 Toalhas Banho Antibacteriana de Alta Absorção.
Já se passaram alguns meses desde a confirmação do pagamento e até o momento não recebi o produto, nem informações sobre envio ou código de rastreamento e nem uma resposta da loja. O email fornecido (*****) não recebe os e-mails enviados.
Diante da demora excessiva, solicito com urgência:
o envio imediato do código de rastreio e atualização da entrega; ou
o reembolso integral do valor pago.
Caso não haja retorno em breve, tomarei as medidas necessárias junto à administradora do cartão, Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.
Dados do pedido:
Nome: *****
Pedido: *****
Valor pago: R$ 97,90
Aguardo resposta o mais rápido possível.
Atenciosamente,
*****