Pátio Batel

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Araucária - PR

12/06/2025 às 23:46

ID: 219553759

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No dia 12/06/2025, Dia dos Namorados, fomos comemorar no Shopping Pátio Batel para assistir à sessão do filme Como Treinar o Seu Dragão na sala VIP do cinema Cinépolis. Compramos dois ingressos, optando pela experiência VIP justamente pela proposta de conforto e exclusividade e, claro, pelo alto valor pago.

Infelizmente, a experiência foi frustrante e bastante aquém do esperado.

Ao chegarmos às nossas poltronas, notamos que uma delas sequer contava com a mesa de apoio lateral item padrão da sala VIP e essencial para acomodar alimentos, bebidas e objetos pessoais com segurança. Diante da ausência da estrutura, mudamo-nos para as cadeiras ao lado. Contudo, para nossa surpresa, o apoio de pés da nova poltrona também estava com defeito, impossibilitando o ajuste adequado e comprometendo completamente o conforto da sessão.

Ficamos decepcionados com o descaso com a manutenção das instalações especialmente em uma data tão significativa. Era para ser um momento especial a dois, mas o desconforto causado pela má conservação dos assentos e a sensação de descaso comprometeram o passeio.

Anexamos fotos que comprovam os defeitos mencionados.

Esperamos que o shopping e o cinema se responsabilizem por garantir uma estrutura condizente com o valor e a promessa de qualidade anunciada.