Pátio Lauro Freitas

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Carapicuíba - SP

25/09/2023 às 17:05

ID: 172722419

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma compra no MercadoLivre
Acreditei na propaganda bem como na descrição que existia do produto
Primeiro. A especificação incompleta trata-se de um equipamento para um motor que existe duas versão 8 e 16 válvulas isso não foi especificado induzindo ao erro
Segundo. Mas no ato da compra foi me dado 30 dias para devolução recebi o produto em 31 de agosto até a presente data não rompeu seus 30 dias mas o sistema não permite mais que eu devolva
Sobre a ligação que me deram dois códigos e eu não consegui devolver a tempo como se o tempo fosse o deles não o meu
Aquilo que foi colocado como propaganda e compromisso no fechamento do negócio que é os 30 dias para devolução não foi cumprido. Agora estou no calvário aqui onde que a pessoa me disse que eu devo recorrer ao vendedor eu não comprei dele eu comprei no MercadoLivre a confiança é na empresa MercadoLivre
Sendo assim solicito providência para sanar tanta propaganda como o meu caso
No aguardo de uma resposta seja ela qual for eu vou recorrer até a última instância
Olhem a resposta do dia 23 /09/*******

Alegarão que eu não cumpri o prazo; Mas eu tenho 30 dias para devolução indiferente a este prazo, hoje é 25/09/*******
[16:55, 25/09/*******] Israel: Vimos que a devolução expirou porque o código não foi usado dentro do prazo. Por isso, entendemos que optou por ficar com o produto e a reclamação foi encerrada.


Entendemos que imprevistos acontecem, por isso, se ainda precisar de ajuda com o produto, fique tranquilo, pois, poderá entrar em contato diretamente com o seu vendedor por meio do campo de mensagens disponível no status da compra.


Desejamos sucesso em suas próximas compras e seguimos à disposição para ajudar sempre que necessário.

10:17

O contato devido à reclamação foi finalizado

Se tiver dúvidas, você pode conferir a compra.
[16:56, 25/09/*******] Israel: Essa é a compra essa é a resposta que impugnou o meu acesso a vocês