Insatisfação com o atendimento na retirada de veículos arrematados em leilão da Pátio Lemi Leilões.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
25/05/2026 às 16:04
ID: 249625997
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela empresa Pátio Lemi Leilões.
No dia 20/05/2026 arrematei dois caminhões em leilão realizado pela empresa. Na data de hoje, 25/05/2026, compareci ao pátio para realizar a retirada dos veículos e enfrentei diversas dificuldades.
Ao chegar ao local, fui informado de que a pessoa responsável pela movimentação/manobra dos caminhões e carretas não estava presente, o que gerou grande demora e transtornos para a retirada dos veículos. Além disso, houve dificuldade até mesmo para autorizarem minha entrada no pátio e permitirem a retirada dos caminhões.
Outro ponto extremamente desagradável foi o fato de os veículos estarem em uma área descoberta do pátio. Em razão disso, acabei me molhando completamente durante a tentativa de resolver uma situação que deveria ser conduzida por funcionários capacitados e preparados pela própria empresa.
Considero o atendimento desorganizado, sem estrutura adequada e incompatível com o serviço prestado por uma empresa de leilões. Solicito que a empresa tome providências para evitar que outros clientes passem pelo mesmo constrangimento e dificuldade enfrentados por mim.