Cobrança indevida de lance não solicitado e ameaça de multa
Respondida
Muniz Ferreira - BA
03/11/2025 às 21:25
ID: 230956297
EMPRESA ME MANDOU MENSAGEM PARA EU PAGAR UM BOLETO DE UM LANCE QUE EU DEI DE UM VEICULO, EU NÃO SOLICITEI LANCE NENHUM , PEDIR PARA ELES CANCELAREM POIS EU NÃO TINHA OFERTADO LANCE. APENAS ESTAVA NO SITE OLHANDO COMO FUNCIONAVA , SITE TRAVANDO. DEPOIS ELE ME MANDA MENSAGEM EXIGINDO ESSE PAGAMENTO. E SE EU NAO PAGASSE , EU IRIA PAGAR MULTA. COMO IREI PAGAR POR ALGO QUE NAO FIZ. QUERO QUE RESOLVA ESSA SITUACÃO , POIS NAO IREI PAGAR POR ALGO QUE NAO COMPREI.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 17:22
Prezado(a),
Agradecemos por relatar o ocorrido.
Após análise, esclarecemos que essa situação não está vinculada à nossa empresa. Trata-se novamente de um site falso, que utiliza indevidamente o nome da Pátio Rocha Leilões para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Não existe qualquer lance ou débito registrado em nosso sistema em seu nome.
Reforçamos que:
Nosso único site oficial é:
www.patiorochaleiloes.com.br
Nossos únicos canais oficiais são:
(75) 3626-7353
(75) 99263-5858
Importante:
Ameaças de multa por lance não pago em situações como essa são tí[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. Empresas sérias não agem dessa forma, especialmente quando não há confirmação formal de arrematação em ambiente oficial.
Orientamos que:
Não realize qualquer pagamento.
Não forneça documentos ou dados bancários adicionais.
Registre imediatamente um Boletim de Ocorrência.
Guarde prints das conversas, boletos e dados bancários enviados pelos [Editado pelo Reclame Aqui].
Nossa equipe jurídica já está adotando medidas para remover os sites falsos e responsabilizar os envolvidos.
Permanecemos à disposição exclusivamente por nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Pátio Rocha Leilões