Compra de lote de leilão com débitos pendentes e falta de retorno do atendimento ao cliente
Resolvido
Conceição do Coité - BA
16/04/2026 às 00:52
ID: 246190443
fiz uma compra de um lote do leilao da transalvador, no dia 09/03/2026, e foi feita a retirada do bem no dia 09/04/2026. foi-me informado que até a data da retirada seria sanados todos os debítos do veiculo e os debitos referente ao 2026 seria pagos proporcional. coisa que até o presente momento não foi resolvido. já entrei em contato via e-mail e não tive retorno. o contato pelo whatssap só foi me passado isso. e eu preciso regularizar a moto.lote 032leilao 1247
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:11
Prezado(a) cliente,
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado pela demora em nossa resposta.
Em relação ao Lote ***** Honda/CG 160 Fan, Placa *****/BA, Leilão *****, realizado em 09/03/2026, informamos que estamos cientes da pendência referente à quitação dos débitos do veículo e que a situação está sendo tratada junto à TRANSALVADOR, órgão responsável pela regularização dos débitos incidentes sobre os veículos conservados leiloados, conforme previsto no item 17.11 do Edital.
Confirmamos que, conforme informado no ato do leilão, os débitos existentes até a data da retirada (09/04/2026) serão quitados, bem como os débitos do exercício de 2026 de forma proporcional, nos termos do Edital.
Estamos acompanhando o processo junto à TRANSALVADOR e retornaremos.
Pedimos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Pátio Rocha Leilões
Telefone: (75) 99263-5858 (WhatsApp) / (75) 3626-7353
E-mail: [email protected]
Site: www.patiorochaleiloes.com.br
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 00:12
demorada, mas satisfatoria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6