[Editado pelo Reclame Aqui] em compra online: cliente perde R$ 9 mil após cair em site [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Feira de Santana - BA
14/05/2026 às 16:24
ID: 248669533
Fiz uma compra pelo site acreditando ser essa empresa , fiz um pix no valor de 9 mil reais , e a empresa era [Editado pelo Reclame Aqui] . Não removeram o site , não sei por que o Google permanece , levei um [Editado pelo Reclame Aqui] e tô sem resolver minha situação.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:13
Prezada Ingrid,
Agradecemos o contato e lamentamos profundamente os transtornos enfrentados pela senhora em decorrência do [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por terceiros mediante o uso indevido da marca Pátio Rocha Leilões.
Importa esclarecer que o Pátio Rocha Leilões opera exclusivamente por meio de seus canais oficiais, sendo o site www.patiorochaleiloes.com.br e os contatos divulgados em nossos editais. Qualquer transação realizada fora desses canais incluindo pagamentos via PIX para contas não vinculadas à nossa razão social não guarda qualquer relação com nossas operações, não gerando obrigação contratual ou responsabilidade civil da nossa parte.
Quanto ao site [Editado pelo Reclame Aqui], esclarecemos que já adotamos as providências cabíveis junto às autoridades e plataformas digitais para sua remoção. A permanência em mecanismos de busca decorre de processos administrativos sobre os quais não detemos controle direto.
Em síntese: somos igualmente vítimas do uso [Editado pelo Reclame Aqui] de nossa marca, razão pela qual não nos é possível restituir valores que jamais recebemos.
Como forma de colaborar, colocamo-nos à disposição para fornecer declaração formal atestando que a transação relatada não foi realizada conosco, podendo tal documento ser utilizado como prova em eventual ação judicial ou registro policial.
Atenciosamente,
Equipe Pátio Rocha Leilões