Problemas com garantia
Respondida
Francisco Morato - SP
04/10/2023 às 12:03
ID: 173312639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um lote no dia 11/08/******* de uma fiorino furgão ******* que após em torno de um mes e meio apresentou defeito no cambio no qual foi informado no dia da compra que teria uma garantia de 90 dias, ao entrar em contato com pessoal do pátio para que me desse um auxilio e ajuda isso não aconteceu, ligo para fala com eles e fico na espera, mando mensagens no whatsapp e demora para me da retorno, gostaria de saber como prosseguir pq eu nao tenho nenhum retorno, sempre um joga para outro setor e fico esperando, um falta de compromiso com cliente.
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Resposta da empresa
26/10/2023 às 13:35
Prezada Sra. Carla Alessandra Navarrete Ribeiro de Mendonça,
Nossa empresa é responsável apenas pela guarda e entrega dos veículos colocados à leilão pelo Departamento Estadual de Trânsito. Neste tipo de leilão, não existe nenhuma garantia sobre o bem arrematado, constando inclusive no edital de leilão que 16.24 - Não será dado nenhum tipo de garantia ao adquirente.