Cobrança de contrato quitado
Resolvido
São Paulo - SP
31/03/2026 às 15:11
ID: 244836927
Eu contratei a Patmos faz cerca de dois anos. Na época quitei meu contrato com eles e tudo tinha sido finalizado. Agora estou recebendo algumas mensagens do banco e não estou entendendo sobre o que se trata. Chamei quem me orientou na época mas a pessoa não me respondeu. Se puderem me retornar eu fico no aguardo
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 16:51
Olá! Tudo bem?
Obrigado por trazer seu relato. Verificamos o seu caso e nosso time já entrou em contato com você para esclarecer toda a situação e prestar o devido suporte.
Inclusive, identificamos que as mensagens recebidas se referiam a um outro débito, sem relação com o serviço anteriormente prestado, e isso já foi devidamente esclarecido.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Nós te damos o caminho.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 16:53
Me desculpem pelo engano, e obrigado pelo retorno. De fato se trata de outro débito mesmo Grata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10