Empresa de consultoria não resolve dívida e cliente perde carro após pagamento e promessas [Editado pelo Reclame Aqui]

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Campinas - SP

26/03/2026 às 14:09

ID: 244409351

Fiz pagamento de 850 reais com a promessa de que seria ajudado sobre minha divida, ja perdi meu carro, falaram que nao era pra eu responder a empresa que me cobrava, a divida esta enorme e nao consigo contato com a empresa, fazem 3 anos e nada é resolvido

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 12:36

Olá! Tudo bem?

Sentimos pela situação e entendemos o quanto isso é complicado.

Analisamos o seu caso e verificamos que o serviço foi realizado, com negociações conduzidas junto ao banco, histórico de tentativas de acordo e orientações passadas durante todo o processo.

Nesse tipo de situação, nem tudo depende apenas da nossa atuação, e o resultado pode ser impactado por outros fatores inclusive pelo não seguimento completo das orientações ao longo do acompanhamento.

De qualquer forma, estamos à disposição para retomar o contato com você, esclarecer tudo com calma e avaliar os próximos passos possíveis.

Conte conosco.
Nós te damos o caminho.

Réplica do consumidor

31/03/2026 às 10:56

A única instrução passada foi na responda eles e deixe conosco