Empresa de consultoria não resolve dívida e cliente perde carro após pagamento e promessas [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
Campinas - SP
26/03/2026 às 14:09
ID: 244409351
Fiz pagamento de 850 reais com a promessa de que seria ajudado sobre minha divida, ja perdi meu carro, falaram que nao era pra eu responder a empresa que me cobrava, a divida esta enorme e nao consigo contato com a empresa, fazem 3 anos e nada é resolvido
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 12:36
Olá! Tudo bem?
Sentimos pela situação e entendemos o quanto isso é complicado.
Analisamos o seu caso e verificamos que o serviço foi realizado, com negociações conduzidas junto ao banco, histórico de tentativas de acordo e orientações passadas durante todo o processo.
Nesse tipo de situação, nem tudo depende apenas da nossa atuação, e o resultado pode ser impactado por outros fatores inclusive pelo não seguimento completo das orientações ao longo do acompanhamento.
De qualquer forma, estamos à disposição para retomar o contato com você, esclarecer tudo com calma e avaliar os próximos passos possíveis.
Conte conosco.
Nós te damos o caminho.
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 10:56
A única instrução passada foi na responda eles e deixe conosco