Empresa não cumpre o prometido em negociação com *****, resultando em busca e apreensão do veículo e solicitando reembolso do valor pago.

Question

Contratei infelizmente e paguei o serviço dessa Empresa dia 26''11''2025 ( Negociação com o ***** ) com a (Editado pelo Reclame AQUI) para que resolvesse o problema da minha Mãe que estava com Câncer e hoje já até faleceu, Ela me diz em audio que após efetuar o pagamento, manda o contrato da prestação de serviço, manda um documento de circular do veículo ( Nunca mandou ), Após o pagamento no mesmo dia já entra em tratativa com o *****, Que seria uma tratativa Juridica, que o Advogado deles especialista nisso entraria em contato com o *****, Passariam um Login e senha do Site deles para acompanhar o que estava sendo feito.. Ai começou a insatisfação total, Não fizeram nada, Dia 12''12''2025 falei com a (Editado pelo Reclame AQUI), falou que iria ver e nada também, Entrava em contato e não tive retorno, um tal de (Editado pelo Reclame AQUI)que cuidava sumiu, Após diversar tentativas nada, dia 16''03''2026 ela me falou que iria ver e me retornava e nada, Dia 01''04''2026 falei com o (Editado pelo Reclame AQUI)que falou que iria resolver que o (Editado pelo Reclame AQUI)não estava mais lá, Falou que o Banco mandou uma proposta alta e tal, Ele mesmo entrou em contato com o ***** só para ver o valor de quitação, ( Fiquei sabendo pq a mulher do ***** me falou ) Portanto essa Empresa não cumpre com o combinado, É jogar seu dinheiro fora e o que eles fazem vc pode fazer sozinho,,, O carro hoje se encontra com BUSCA e Apreensão e contratei esse serviço para que não chegasse a isso, E foi isso que ela me falou, que se uma Empresa entra em contato com o ***** eles não colocam busca no carro porque já esta sendo negociado, e nada disso aconteceu, Preciso que um responsável entre em contato comigo para ver o que vão fazer ou devolver meu dinheiro pq  já se passaram ***** e não foi feito nada ! apenas ligou no ***** para saber a quitação, isso até me filho faz !!!!