Propaganda enganosa
Em réplica
Olímpia - SP
16/03/2025 às 08:25
ID: 212282433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu carro entrou em processo de busca e apreensão, no dia 10 de fevereiro a atendente (Editado Pelo Reclame AQUI) entrou em contato comigo e me oferecendo serviços da tal empresa, foi me ofertado um acordo com o banco no qual teria 1 ano pra juntar o dinheiro pra quitar meu financiamento com um grande desconto,e ainda me falaram que se eu pagasse um valor X meu nome ficaria limpo em 30 dias,me mandaram um tal documento de liberação do veículo, resumindo meu carro foi apreendido e nem avisada fui que tinha saído um mandado,hj nem me respondem https://******* mais de mil reias pra nada.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 13:31
Olá, tudo bem?
Entendemos sua frustração e respeitamos o seu relato. Nosso trabalho é justamente atuar em cenários complexos como o seu, oferecendo caminhos viáveis de negociação, mesmo em meio a situações delicadas como processos de busca e apreensão.
Desde o início, sua tratativa foi conduzida com base em planejamento e negociação ativa junto à instituição financeira. O que ocorreu, nesse caso, foi uma atuação externa inesperada por parte do banco algo que foge do controle de qualquer empresa que presta esse tipo de serviço. Mas frisamos que se trata de uma total atipicidade.
Lamentamos, ainda, se em algum momento você sentiu falta de retorno mais ágil. Seguimos com o canal aberto para continuar auxiliando no que for possível daqui pra frente.
Nosso compromisso é com a solução e, se desejar, estamos aqui para continuar.
Atenciosamente
Equipe Patmos.
Nós te damos o caminho.
Réplica do consumidor
27/06/2025 às 16:26
continuo muita insatisfeita pq além de me passar informações [Editado pelo Reclame Aqui] me induzindo a acreditar que já era negócio certo depois de ter o carro apreendido ninguém né respondeu mais,paguei uma taxa bem alta pra nada,gostaria do meu dinheiro de volta pra ficar satisfeita.