Atraso na entrega e status incorreto da encomenda (FedEx/Patoloco)

Olá Otávio,

Lamentamos muito pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante aguardar uma encomenda e não receber dentro do prazo prometido, ainda mais quando isso impacta na sua rotina.

Nossa equipe já entrou em contato com você por telefone na última sexta-feira para prestar todo o suporte necessário e seguimos acompanhando de perto a situação junto à transportadora FedEx. Continuaremos monitorando até que a entrega seja concluída e vamos mantê-lo atualizado sobre cada etapa.

Na Patoloco, prezamos pelo atendimento próximo e atencioso, buscando sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Mesmo em situações que fogem ao nosso controle, como falhas na transportadora, permanecemos ao lado do cliente para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Agradecemos sua paciência e compreensão, e seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Patoloco