Minha câmera não está funcionando e vocês não querem me dar reembolso

Question

Eu comprei uma câmera de vocês pela Loja Virtual Kabum comecei a usar para o trabalho e depois de um mês ela começou a apresentar defeitos, pedir o reembolso por que já tinha esquentado a cabeça demais com ela tentando resolver esse Problema, me enrolaram bastante perguntando o problema pedindo que eu resolva coma kabum e depois pediram que eu mandasse a câmera de volta para vocês, esperei ela achando que teria o reembolso dela mas vocês me mandaram uma nova câmera que está apresentando o mesmo defeito de ficar piscando e travando

Accepted Answer

Boa Noite Diogo,

Conforme conversamos por telefone, lamentamos que o produto novo enviado também tenha apresentado problemas. Vamos acompanhar novamente o processo de garantia, para tanto necessitamos que abra um ticket junto a fabricante Redragon, assim que tiver o código de autorização, por favor, nos informe.

Se precisar de mais algum esclarecimento por favor, entre em contato novamente em nosso chat, e-mail: ******* ou podemos ligar para você.

Ficamos a sua disposição para quaisquer esclarecimentos, conte conosco.

Cordialmente;

Equipe Patoloco.

Minha câmera não está funcionando e vocês não querem me dar reembolso

Resposta da empresa