Tampa da panela Patolux não fecha após 5 meses de uso
Não resolvido
Santos - SP
25/01/2026 às 10:46
ID: 238745737
Poxa ! Comprei o kit da panela patolux linda com 5 meses de uso a tampa da panela simplesmente não fecha ,como se ela não fosse dela ,poxa chateada ,não consigo encaminhar o vídeo só a foto
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 10:25
Bom dia, tudo bem? Foi só agora que apresentou esse defeito ou já chegou um pouco torta?
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 10:35
Bom dia!
O defeito apareceu agora, após cerca de 5 meses de uso. No início a tampa encaixava normalmente, não veio torta e sempre utilizei conforme as orientações.
Paguei quase R$ 600,00 no kit com tampa de vidro justamente pela qualidade da marca, então fiquei bem decepcionada com esse problema em tão pouco tempo.
A tampa simplesmente não encaixa mais na panela, como se não fosse do tamanho correto.
Réplica da empresa
24/06/2026 às 09:55
Bom dia! Entra em contato conosco para nos enviar um vídeo e vermos a melhor forma de te ajudar! O whatsapp do sac é 46 3309-0664
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 10:59
Demora na resolução ,sem preparo algum pra lidar com qualquer tipo de problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5