Eudora
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2024 às 14:15
ID: 192649395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo revendedora da a Eudora , hoje o aplicativo vem informando na hora o que tem e o que está em falta . Esperei chegar o produto para fazer o pedido e sobre o que pedi veio a metade e a outra parte não veio . Entrei em contato para saber o porque e me foi informado que ao arrumarem a caixa estava faltando e emitiram uma nota sem os pedidos que faltava e ainda sim não entraram em contato comigo para saber se ainda sim estava de acordo. Agora simplesmente estão me obrigando a ficar com uma caixa que está faltando
Ex: vem condicionador e não vem shampoo, surreal isso . Quero apenas devolver e cancelar minha nota . No atendimento com eles, querem me obrigar
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 06:55
Obrigado por nos contactar. Somos a PatPat, especializada em vestuário feminino e infantil. Percebemos que a sua avaliação parece ser sobre o produto de outra empresa.
Para garantir que receberá a ajuda e as soluções corretas, verifique novamente a plataforma que adquiriu e contacte a equipa de atendimento ao cliente da empresa relevante.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com os produtos ou serviços da PatPat, sinta-se à vontade para nos informar e teremos todo o prazer em atendê-lo.
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