Fui taxada
Respondida
Sobradinho - RS
17/06/2024 às 11:12
ID: 190964979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 22.04.24 e fui taxada com valor absurdo. Resolvi nao pagar e devolver o pedido, mas até agora nada de reembolso. Nao consigo rastrear o pedido pra saber se voltou ou não.
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 04:54
Olá, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Já solicitamos o reembolso total para você, que deve ser creditado em sua conta em 7 a 15 dias úteis. Além disso, as taxas alfandegárias são inevitáveis, mas nós oferecemos compensação pelas taxas pagas. Na sua próxima compra, você pode optar por pagar as taxas alfandegárias e, após receber a mercadoria, nós reembolsaremos o valor das taxas. Pedimos desculpas novamente.