Produto devolvido pela importação
Respondida
São Paulo - SP
17/06/2024 às 11:17
ID: 190965641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produto em Abril PAT-23279965
Foi taxado, eu informei que não pagaria a taxa, nem saiu dos correios, ja foi devolvido ao remetente e ate agora nada de devolverem meu dinheiro.
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 05:45
Olá, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Já solicitamos o reembolso total para você, que deve ser creditado em sua conta em 7 a 15 dias úteis. Além disso, as taxas alfandegárias são inevitáveis, mas nós oferecemos compensação pelas taxas pagas. Na sua próxima compra, você pode optar por pagar as taxas alfandegárias e, após receber a mercadoria, nós reembolsaremos o valor das taxas. Pedimos desculpas novamente.