Patrão imóveis é um tiro no pé

Resolvido
São Paulo - SP
21/11/2019 às 09:37
ID: 97257423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO contrato enviado para aprovação contém cláusula de isenção da multa recisória após 12 meses. Uma vez de acordo com o primeiro contrato, foi enviado uma segunda versão para assinatura digital sem a mesma cláusula. Nenhum aviso formal foi feito a minha pessoa, titular do contrato. O atendimento é despreparado e chega ao ponto de fazer ameaças de violência física ao cliente. Fujam!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/11/2019 às 09:55
Prezado Igor, estamos a disposição do desde o momento de sua manifestação, para que venha ate nosso escritório. O contrato foi enviado para leitura e assinatura. Continuamos a sua disposição, em nosso endereço fisico, para esclarecer quaisquer duvidas.
Réplica do consumidor
04/02/2020 às 17:36
A empresa aceita que pessoas falem em seu nome sem ao menos exigir procuração legal ou qualquer atestado de união civil ou qualquer objeto legal que o valha! Isso gera profundos constrangimentos às famílias envolvidas e também o prejuízo financeiro. O contrato enviado pra leitura é um. O contrato pra assinatura digital é diferente em uma das cláusulas. O titular do contrato não é avisado formalmente pela empresa. Isso o induz ao erro.
Réplica da empresa
04/02/2020 às 17:51
Prezado Igor, acredito que haja algum equivoco de sua parte, pois o contrato enviado para assinatura digital também pode ser lido e questionado em caso de divergências, e ele foi enviado ao seu email pessoal, onde é necessário uma senha pessoal para acesso. Em caso de outra pessoa ter tido acesso ao seu email pessoal, não cabe a nossa empresa resolver esse tipo de problema. Ja efetivamos o distrato do seu caso, inclusive aceitamos a condição proposta pelo Sr, para o pagamento da multa. Somos uma empresa idônea, com varias anos de mercado e estamos a sua disposição em nosso escritório. Att
Réplica do consumidor
05/02/2020 às 10:57
Façam a lição de casa na próxima vez e exijam procuração legal como se deve. Boa sorte à todos.
Consideração final do consumidor
05/02/2020 às 10:59
A empresa se esquiva do problema e não assume a responsabilidade de tratar com terceiros sem devida procuração legal do titular do contrato.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/02/2020 às 11:01
Prezado Igor, ninguem esta se esquivando do problema, e seu contrato não foi assinado por procuração e sim por sua pessoa. Gostaria muito que o Sr, viesse em nosso escritório. No vosso aguardo.