Pátria Consolidadora

Reclamar dessa empresa

São José de Ribamar - MA

27/12/2025 às 13:43

ID: 235577487

No dia 14/12, eu tinha um voo marcado para Assunção junto com minha filha. Ao chegarmos ao aeroporto, minha filha foi impedida de embarcar por não apresentar o Certificado Internacional de Vacinação contra Febre Amarela, mesmo eu tendo apresentado o cartão nacional de vacinação.

Diante dessa situação, apenas eu consegui embarcar, enquanto ela foi barrada. Até compreendo a exigência do documento, porém o que causou grande insatisfação foi o fato de a GOL não ter permitido a alteração da passagem dela, o que resultou na perda total do bilhete, sem qualquer alternativa de remarcação no momento.

Gostaria de solicitar, por gentileza, apoio para a remarcação do meu voo, considerando todo o ocorrido.
Localizador da reserva: *****

Aguardo retorno e agradeço desde já pela atenção.