Não cumprem com o contrato

Não resolvido
Brasília - DF
28/06/2022 às 11:19
ID: 145851559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSe você por algum motivo está pensando em contratar essa empresa, leia esse relato. Fui padrinho de um casamento e vi de perto o que essa empresa fez.
No contrato prometeram um café da manhã para os noivos e alguns convidados, mas o Vitor (cerimonialista) chegou só depois das 11 horas da manhã e, portanto, não houve esse café.
Também, no contrato estava previsto um almoço. Porém, às 14h45min, faltando apenas 15 minutos pra começar o casamento, foi "servido" alguns pratinhos com um pouco de macarrão. Uma aberração total, pois os convidados já estavam chegando e os noivos estavam na fase final de preparação pro casamento.
Como se não bastasse, a empresa conseguiu marcar o horário errado com a banda de música. Causando mais atrasado para o início do casamento. Os noivos q correram atrás e conseguiram falar com a banda, porque se dependesse da empresa, nem banda teria para o casamento.
Na parte de buffet, uma decepção total. A empresa conseguiu se superar em incompetência. Parece que eles nunca haviam organizado uma festa antes.
Faltou mesa e cadeira para os convidados.
Eles foram tão amadores que tiveram a capacidade de servir a janta antes dos aperitivos e das entradas, nunca vi isso antes. Uma bizarrice sem tamanho.
Como se não fosse suficiente, não tinham organização nem para servir o jantar: apenas dois funcionários para servira janta. Sendo que um deles largava a mesa de servir para ir repor a mesa, fazendo com que causasse uma enorme fila de espera para os convidados comerem.
Eles também prometeram doces e bem-casados no contrato, não houve nenhum dos dois.
Prometeram um bar com drinks, também não teve.
Até a decoração foi diferente do que estava previsto em contrato.
O cerimonialista (Vitor) estava com uma apresentação pessoal horrível, não estava trajado adequadamente para ser cerimonialista de casamento. Ele foi com uma blusa de moletom e tênis de corrida. Não teve a capacidade de colocar pelo menos uma roupa social. E um detalhe: assim que terminou a cerimônia do casamento (antes do buffet), ele foi embora. Provavelmente porque sabia que seria um desastre a parte da festa organizada por ele mesmo.
Por fim, definitivamente NÃO RECOMENDO.
Prometeram muito e não cumpriram com o contrato e não deram o suporte necessário aos noivos. É erro atrás de erro por parte da Patriarca Eventos. O que era pra ser um serviço que facilita a vida e proporciona momento feliz para os noivos acaba virando algo desgastante e frustrante.
Ainda, pelos comentários e avaliações anteriores, nota-se que é uma prática recorrente dessa empresa. Aliás, acredito que sequer eles podem ser chamados de empresa, de tão amadores, irresponsáveis e incompetentes que são.
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Consideração final do consumidor
08/06/2024 às 17:06
Cuidado! É [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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