Insatisfação com Edivan Automóveis: Financiamento não quitado após entrega de veículo há quase dois anos
Não respondida
Betim - MG
13/06/2026 às 09:35
ID: 251288389
Venho registrar minha insatisfação com a empresa Edivan Automóveis (CNPJ 04.023.869/0001-02) em razão de uma situação que se arrasta há quase dois anos sem solução.
Adquiri um veículo por meio dessa empresa e realizei o financiamento em meu nome. Alguns meses depois, por motivos pessoais, decidi não permanecer com o financiamento e procurei a empresa para verificar se havia interesse em receber o veículo de volta e assumir a quitação do contrato.
A proposta foi aceita pela empresa, e entreguei o veículo acreditando que o financiamento seria quitado conforme combinado. Em contrapartida, não recebi qualquer valor referente às parcelas que já havia pago, justamente porque a condição apresentada era a quitação do financiamento.
Entretanto, após a entrega do veículo, a quitação não foi realizada. O veículo foi posteriormente repassado/vendido, mas o financiamento permaneceu em meu nome. Desde então, venho buscando uma solução amigável diretamente com o responsável pela empresa.
Ao longo desse período, compareci diversas vezes ao estabelecimento e mantive inúmeros contatos, sempre recebendo promessas de que a situação seria resolvida em breve. As justificativas variam, mas o resultado permanece o mesmo: o financiamento continua sem ser quitado.
Inclusive, a obtenção de um documento formal comprovando a entrega do veículo foi difícil, tendo sido fornecido somente após diversas solicitações e após um período considerável de tempo.
Na conversa realizada em 05/06/2026, fui informado de que a quitação seria realizada até o dia 08/06/2026. No entanto, o compromisso não foi cumprido.
Posteriormente, retornei novamente à empresa e, na data de ontem, fui informado de que a quitação seria realizada na próxima segunda-feira, dia 15/06/2026. Diante do histórico de promessas não cumpridas, questionei expressamente se eu poderia confiar nessa nova previsão ou se se tratava apenas de mais uma promessa que não seria concretizada. Recebi a garantia de que o compromisso seria cumprido, motivo pelo qual aguardo que desta vez a situação seja efetivamente resolvida.
Ressalto que possuo documentos e registros relacionados a essa negociação, incluindo comprovante da entrega do veículo e conversas mantidas por WhatsApp ao longo desse período, que demonstram as tratativas realizadas e as sucessivas promessas de regularização da situação.
Meu objetivo com esta reclamação não é criar conflito, mas sim buscar uma solução definitiva para o problema. Desejo apenas que a empresa cumpra o compromisso assumido e providencie a quitação do financiamento conforme acordado.
Aguardo um posicionamento oficial da empresa e uma solução concreta para esta situação que já perdura há quase dois anos. Caso não haja uma solução efetiva, buscarei os meios administrativos e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos