Falta de retorno da empresa na garantia do produto
Não respondida
Belo Horizonte - MG
21/10/2025 às 08:23
ID: 229851175
Comprei uma tela tensionada com a empresa, seguindo todas as especificações solicitadas no momento do pedido. No entanto, o produto foi entregue diferente do que havia sido combinado. Entrei em contato com a empresa, que se comprometeu a refazer a tela como forma de garantia.
Fui informada de que a nova tela havia chegado à empresa e agendei um dia para a troca. No entanto, ninguém compareceu na data marcada. Desde então, não obtive retorno a empresa não responde às mensagens nem realiza contato.
Solicito uma solução imediata: que seja feita a entrega correta da tela conforme o pedido original, ou o reembolso integral do valor pago.
Aguardo retorno.