Atraso na entrega de compra realizada em 30/6, com previsão para 06/7.
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 11:40
ID: 253288323
Fiz a compra na loja no dia 30/6 e a previsão de entrega estava na data de ontem 06/7 e até momento nada.Verifiquei que essa empresa tem várias reclamações de entrega isso falta de respeito com as pessoas.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:59
Olá, Carla.
Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos a expectativa em receber seu pedido o quanto antes.
Verificamos que a sua compra foi realizada em 30/06 e que, no momento da finalização do pedido, foi informado o prazo de entrega de 2 a 8 dias úteis. Dessa forma, a data limite para a entrega é 10/07, portanto o prazo informado ainda está em andamento.
Estamos acompanhando o envio e esperamos que a entrega seja concluída o mais breve possível, dentro do prazo previsto. Caso ocorra qualquer intercorrência durante o transporte, nossa equipe atuará prontamente para prestar todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente;
Brenda Santos - SAC