Solicitação de devolução de produto comprado em duplicidade não respondida

Olá, Cintia.

Lamentamos pela demora no retorno inicial e por qualquer transtorno causado durante o processo de solicitação de devolução.

Identificamos que sua solicitação foi registrada após o recebimento do pedido e, em razão do período de atendimento, houve um intervalo maior do que o esperado para o retorno do setor responsável.

Informamos que o atendimento já foi direcionado ao nosso SAC e, no dia de hoje, foi disponibilizado o código de postagem reversa para que a devolução da máscara possa ser realizada sem custo.

Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, daremos continuidade ao processo de reembolso, conforme o procedimento de devolução.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para acompanhar a finalização do atendimento pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Brenda Santos - SAC