Material de casamento não entregue e ausência de contato da prestadora
Não respondida
Santo André - SP
06/08/2026 às 14:46
ID: 255795701
Material nunca entregue - casamento dia 05.07.2025, em Santo André - SP (celebração na Igreja + festa). Caso os profissionais que foram contratados pela Patrícia desejem falar diretamente conosco, para nos ajudarmos, peço que procurem a secretaria da Paróquia São José Operário, em Santo André, pois eles têm o nosso contato.
Não temos nenhuma informação (nome, telefone, e-mail, endereço..) dos profissionais que fizeram foto e filmagem do nosso casamento, pois falávamos sempre apenas com a própria Patrícia e ela nunca os identificou para nós.
Nós pagamos integralmente o valor definido em contrato, ela compareceu no dia do nosso casamento acompanhada de mais três profissionais (um fotógrafo e dois videomakers), ficou até o final do evento e depois nunca nos enviou os registros (fotos e filmagens, além do álbum). Ou seja, mais de um ano se passou e nunca pudemos assistir e relembrar, com registros, desse dia tão especial.
Já entramos com processo exigindo a entrega dos materiais e ela nem compareceu à audiência de conciliação.
Resumidamente, o que parece acontecer, vide outras reclamações que tive acesso aqui no site: ela atua sempre da mesma forma - vende os serviços, comparece no dia do evento com uma equipe de terceiros, não paga essa equipe e por isso não consegue entregar o material aos clientes (os terceiros retém os materiais, exigindo o pagamento).
Obviamente, somos todos vítimas, clientes e terceiros contratados. Se houver alguma forma de nos ajudarmos, estou à disposição.