Cobrança indevida e não estorno do curso FAC da Dra. *****
Respondida
Mossoró - RN
04/01/2026 às 21:32
ID: 236587467
Solicitei a renovação automática do curso FAC da Dra ***** , recebi e-mail
Sobre o processamento de reembolso, recebi e-mail relatando que o processo de reembolso teria sido estornado, e as parcelas seguem sendo descontadas na fatura do cartão, e não consta reembolso por parte da empresa
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 15:18
A situação foi devidamente resolvida. O reembolso foi realizado dentro do prazo legal, conforme previsto.
Todo o atendimento e a tratativa ocorreram por WhatsApp, com comunicação direta e acompanhamento até a finalização do processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.