Atraso na entrega de móveis e descumprimento do acordo
Não respondida
Curitiba - PR
12/12/2025 às 20:16
ID: 234627869
Agora à noite, quando estávaos bem ansiosos pela entrega dos móveis, fomos informados que simplesmente não pode entregar amanhã dia 13/12/2025, coforme combinado após novo acordo, depois da tentativa de compra de Armário para Cozinha, que entendi ser MDF e era MDP. Como não devolveram o dinheiro, foi trocado por outroa móveis e compramos mais alguns.
Estamos realizando nosso sonho de imóvel prórpio e isto tem dado um desgaste imenso a nós, causando estresse e desconforto.
"Boa noite, tudo bom
sei que a sua entrega está agendada para amanhã
mais infelizmente não vamos conseguir entregar amanhã
vc consegue receber domingo?
se não vamos ter que entregar sábado que vem daí
agradeço a sua compreensão."
Respondi: O condominio não permite entrega no dia de domingo!
O que tenho percebido é que a empresa sempre prioriza o que é melhor pra eles e não para o cliente. E agora não cumprirem o acordado e limitarem a montagem a 5 dias. Está em desencontro com o cógido de defesa do consumidor.
Sou médico e minha esposa também e temos agenda apertada, e informamos isto na compra!
Só queremos que cumpram o combinado! E podermos realizar nosso sonho!