Atraso na entrega e montagem de móveis sem com o cliente; falta de resposta às reclamações.

Não resolvido
Curitiba - PR
19/12/2025 às 22:29
ID: 235397147
A EMPRESA ALÉM DE NÃO CUMPRIR COM A ENTRAGA FAZEM A MONTAGEM DOS MÓVEIS COMO ELES QUEREM SEM CONVERSAR COM O CLIENTE!
NUNCA MAIS NEM QUERO PASSAR NA PORTA DESTA EMPRESA!
SÃO BONOS PARA VENDER, RUINS DE SERVIÇO PARA DAR DATA DE ENTREGA E DE MONTAGEM DOS MÓVEIS. DESUMPRINDO O CÓGIDO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
QUEM PRECISA SE ADEQUAR À DATA DE MONTAGEM E HORÁRIO É A LOJA E NÃO OS CONSUMIDORES.
ESTAMOS EM PELO SÉCULO XXI E A EMPRESA AINDA VIVE NO ATRASO E DE FALTA DE INFORMAÇÕES.
COMPREI UMA GELADEIRA EM OUTRO EMPRESA E ENTREGARAM ANTES DO PRAZO, ISTO É EMPRESA DE VERDADE! MAS A DO NOVO MUNDO INFELIZMENTE NÃO CUMPRE NADA QUE DIZEM ESTAR NO CONTRATO E NEM NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. ESTA FOI NOSSA EXPERIÊNCIA ATÉ AGORA!
DEIXO AS RESPOSTAS PARA VOCÊS VEREM A REALIDADE E TIRAREM SUAS CONCLUSÕES:
"[10:04, 19/12/2025] ***** : MEU AMIGO ESTÁ ESPERANDO RESPOSTA DE VCS
[11:02, 19/12/2025] Docelar Móveis Novo Mundo Móveis Planejados: Bom dia, tudo bom
[11:02, 19/12/2025] Docelar Móveis Novo Mundo Móveis Planejados: é só aguardar
[11:02, 19/12/2025] Docelar Móveis Novo Mundo Móveis Planejados: até 5 dias úteis
[11:03, 19/12/2025] ***** : É INCRÍVEL A IRRESPONSABILIDADE DE VOCÊS. TOD LOJA POR LEI É OBRIGADA A SE PROGRMAR E MARCAR OS COMPROMISSOS!
[11:04, 19/12/2025] Docelar Móveis Novo Mundo Móveis Planejados: como te passei
[11:04, 19/12/2025] Docelar Móveis Novo Mundo Móveis Planejados: o montador quem entra em contato
[11:04, 19/12/2025] Docelar Móveis Novo Mundo Móveis Planejados: com vc
[11:04, 19/12/2025] Docelar Móveis Novo Mundo Móveis Planejados: até 5 dias úteis
[11:06, 19/12/2025] ***** : o montador é pago pela loja, logo vocês precisam ter algo certo. já estou olhando estas questões com adogada, que tem me orientado."
AH E ATÉ HOJE A LOJA NÃO RESPONDEU A NENHUMA DAS MINHAS RECLAMAÇÕES!
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Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 04:30
A EMPRESA TEVE O TOTAL DESCASO. NÓS MESMOS MONTAMOS OS MÓVEIS! NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA INFELIZMENTE!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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