Compra
Em réplica
Ipiaú - BA
01/06/2022 às 13:46
ID: 144388891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da loja! Paguei o frete caro para entrega em 2 dias úteis já foi descontado do meu cartão e até agora o pagamento está em análise !! Já vai fazer dois dias e ele nem enviaram o produto!! Loja péssima atendimento péssimo
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Resposta da empresa
01/06/2022 às 15:34
Boa tarde Tailane, tudo bem?
Ficamos surpresas com a sua reclamação, nosso atendimento via WhatsApp já havia te posicionado sobre o prazo de aprovação pelo próprio cartão de crédito, por questões de segurança, para a senhora, para nós e para os cartões, as bandeiras do cartão pedem até 48 horas para aprovações, claro que nem sempre duram esse prazo, mas sobre isso nós da Loja Patrícia Rodrigues não temos controle.
A sua compra foi efetuada ontem (dia 31-05) as 10:32 horas, ainda não completa o prazo previsto, mas
se preferir posso solicitar o cancelamento do seu pedido para que não fique no prejuízo.
Aguardo seu breve retorno, pode nos contatar pelo WhatsApp que a senhora já possui. Ficaremos atentas a sua solicitação.
Obrigada e desculpe o transtorno.
Equipe,
Loja Patrícia Rodrigues
Réplica do consumidor
02/06/2022 às 07:30
Surpresa com minha reclamação??? Se vcs sabem que a operadora do cartão pode demorar até 48 hrs não coloque o prazo de entrega de 2 dias úteis!!! E outra não vou cancelar pq vi reclamações que o estorno de vcs são piores!!! Terei mais problemas!!! Como falei quero o produto vou aguardar até hj o pagamento ser aprovado!!! Caso contrário entrarei apensas com um processo!!! E como falei não quero cancelar pq pelas reclamações vi os problemas que terei!!!!! Quero o produto que me foi prometido!!!!!