Atraso na entrega e falta de rastreio em compra online
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/05/2026 às 11:21
ID: 249819645
Fiz uma compra no site com prazo de entrega de 6 dias úteis. Já completaram 9, e desde o segundo dia após a compra não houve nenhuma Movimentação de rastreio. Tentei contato com a loja via WhatsApp e site (email) mas não obtive resposta.
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 20:12
Olá! Marcela Siqueira,
Informamos que o pedido foi devidamente entregue e a situação foi resolvida.
Desde o primeiro contato, acompanhamos o caso e prestamos o suporte necessário até a conclusão da entrega. Ficamos felizes em confirmar que a encomenda chegou ao destino e que a solicitação foi atendida.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Patricinha Pet