Atendimento ruim e favorecimento de conhecidos na loja Patricinha Sorocaba
Respondida
Votorantim - SP
13/01/2026 às 09:25
ID: 237494921
Minha reclamação é sobre as funcionárias da patricinha Sorocaba perto do canhão. Tem uma lá que atende super mal. Esconde as novidades dos clientes. Já reclamei no Instagram e ninguém nem visualizou. Os produtos é para os clientes na loja e não guardar para os conhecidos.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 16:36
Prezada Aline,
Em primeiro lugar, apresentamos nossas sinceras desculpas pelo atendimento recebido que não correspondeu às expectativas e ao padrão de qualidade que buscamos oferecer. Compreendemos plenamente o desconforto e a insatisfação causados por essa experiência, e lamentamos profundamente por qualquer transtorno ocasionado.
Nossa equipe realizou tentativa de contato durante o horário do almoço de hoje, porém, até o presente momento, não obtivemos retorno. Permanecemos à disposição e aguardamos com a maior atenção o seu posicionamento, a fim de compreender detalhadamente os fatos ocorridos e adotar as providências necessárias para a plena resolução da questão, de forma satisfatória e célere.
Caso prefira, poderá responder diretamente por esta plataforma ou entrar em contato pelos canais abaixo:
WhatsApp: 15 99258-7267
Reiteramos nosso compromisso em transformar esta experiência em uma oportunidade de melhoria e em restabelecer sua confiança em nossa empresa.
Agradecemos desde já pela compreensão e contamos com seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Patricinha