NÃO DEVOLUÇÃO DE VALORES PAGO

Não resolvido
Magé - RJ
26/01/2017 às 16:12
ID: 23852387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22 de julho de *******, fechei uma compra de diversos itens domésticos da Tramontina através dos representantes Deivisson Patricio e Leonardo Ribeiro de Arruda no valor total de R$5.*******,34, valor depositado à vista.
No início de agosto, foi entregue apenas uma cadeira e um jogo de quatro cadeiras.
Patricio disse que o restante chegaria em breve.
Após inúmeras datas de entrega marcadas e não cumpridas, Patricio me informa que na verdade não era representante para os demais itens e que a Tramontina não iria devolver o dinheiro a ele e que ficaria como crédito.
Assim, aguardei mais algumas semanas para que ele regularizasse sua situação na Tramontina.
Finalmente, decidi cancelar o restante do pedido no final de outubro, solicitando a devolução imediata do valor restante do pedido.
Mais uma vez, após várias ligações e visitas na loja de Patrício, este me deu datas de depósito de devolução, o que nunca se cumpria. Tendo feito apenas, após quase dois meses do cancelamento, uma devolução de R$*******,00(mil e quinhentos reais).
Até a presente data, não houve qualquer contato por parte de Deivisson Patricio para quitar o restante.
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Consideração final do consumidor
05/07/2017 às 10:54
Até a presente data a Patricio Projetos móveis planejados, na pessoa de Deivisson Patricio não entrou em contato para devolver os valores devidos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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