E [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, João.

Analisamos a reclamação e, até o momento, não identificamos em nossos registros nenhum pedido ou pagamento realizado em favor da C4 Games vinculado aos dados informados nesta reclamação.

Também verificamos o comprovante apresentado e observamos que o pagamento indicado no documento não consta como recebido pela C4 Games.

Para que possamos investigar o ocorrido e ajudá-lo da melhor forma, solicitamos que encaminhe o comprovante completo do pagamento, contendo o nome/identificação do recebedor, valor, data e horário da transação, além do número do pedido, caso tenha sido gerado.

Caso o pagamento tenha sido realizado para uma pessoa ou empresa diferente da C4 Games, recomendamos também verificar diretamente com a instituição financeira responsável pela transação.

Permanecemos à disposição para verificar qualquer comprovante relacionado à C4 Games e esclarecer a situação.