Telhas de PVC quebradas

Question

Com a chuva de granizo do dia 10 de dezembro de *******, as telhas quebraram e algumas, ficaram penduras, podendo cair a qualquer momento (como já caíram algumas vezes). Estamos pedindo desde esse dia, que a imobiliária apresente uma solução, trocando essas telhas. Esta muito perigoso, temos criança em casa e minha mãe que está com o pé imobilizado por conta de um problema que terá de operar, não podem ir ate a área pois a qualquer momento essas telhas podem cair em nossas cabeças e nos machucar. A imobiliária já foi avisada várias vezes, tendo fotos e vídeos que envio para que eles vejam a situação em que estamos.. E agora, por conta da falta das telhas, quando chove, esta entrando água na cozinha (é sala e cozinha conjugado) e na janela do quarto. A casa é pequena, (tem apenas  3 cômodos) e agora não podemos mais ter ventilação quando chove pois precisamos fechar todas as janelas e a porta para evitar molhar a casa e evitar que escorregamos... A imobiliária só nos responde que estão aguardando a posição do proprietário.. E nada.. Enviamos mensagem quase que diariamente com os videos e fotos para que eles vejam que não é exagero.. Mas eles não fazem nada.. Pagamos nosso aluguel em dia, adiantado, inclusive, e só estamos pedindo o que é de direito nosso, SEGURANÇA! Quero uma resolução, uma data para ser realizada essa troca de telha. Quero ter tranquilidade em minha casa... E nem ao menos uma posição, eles nos dão..