Impossibilidade de Emissão de Boletos Individuais para Antecipação de Parcelas - Patrimar

Question

Desde o dia ***** tenho tentado contato por telefone e via o canal cliente Patrimar solicitando emissão de boletos individuais para antecipação de parcelas.

Por telefone após muita dificuldade eles quando atendem informam que será enviado. No canal do cliente existe sempre um atraso e quando emitido não é conforme solicitado.

Em resumo a mais de ***** tento efetuar pagamentos e não consigo. Em função disto além do desgaste e tempo estou com despesas referente a correção monetária.

Accepted Answer

Prezado Gustavo, bom dia!

Entendemos sua insatisfação com a situação e pedimos desculpas pelo transtorno causado, principalmente pela dificuldade no recebimento do boleto, sabemos o quanto isso gera desconforto.

Já realizamos o envio do boleto por meio do protocolo informado e também de forma privada, para garantir que você tenha acesso.

Tentamos contato telefônico para te apoiar nesse processo, mas infelizmente a ligação foi direcionada para a caixa postal.
Caso ainda tenha alguma dificuldade, por favor nos sinalize, vamos acompanhar de perto junto com você até que tudo esteja resolvido da melhor forma possível.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer apoio necessário:

Telefones: 4090-2220
WhatsApp: (31) 4090-2220
App: Meu Patrimar

Conte com a gente.

Atenciosamente,
Relacionamento com Clientes

Impossibilidade de Emissão de Boletos Individuais para Antecipação de Parcelas - Patrimar

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor