Negativa de visita à unidade do empreendimento Atlântico Golf
Em réplica
Niterói - RJ
06/06/2025 às 12:48
ID: 219007729
Venho por meio deste manifestar minha total indignação com a negativa referente à solicitação de visita à unidade do empreendimento Atlântico Golf, localizado na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro.
A previsão de entrega da unidade é para o próximo ano, conforme informado pela construtora. No entanto, é absolutamente inaceitável que, faltando tão pouco tempo para a entrega, os proprietários não tenham acesso às unidades para realizar medições, planejamento de instalação de armários, execução de projetos e demais providências essenciais para a mudança.
Estamos tratando de um investimento de alto valor, e é esperado um mínimo de flexibilidade e respeito por parte da construtora neste momento crucial. Esta negativa compromete diretamente o planejamento e cronograma de obra dos proprietários, que precisam preparar seus imóveis para habitação imediata após a entrega das chaves.
Entrei em contato com o relacionamento da empresa e só o que recebo é uma negativa e desprezo em relação as nossas solicitações.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 12:30
Prezado Cezar, boa tarde!
Tentamos entrar em contato com você desde a tarde de sexta-feira, em diversas ocasiões, por meio do telefone informado, porém, sem sucesso.
A informação passada está correta: a visita ao Atlântico Golf ainda não foi liberada. Em breve, será agendada uma visita (Patrimar Inside) com todos os proprietários interessados. Nessa ocasião, você poderá acessar sua unidade e realizar medições, conforme o andamento da obra.
A visita ocorrerá nos próximos meses e todos os proprietários serão convidados. Cada um poderá agendar sua visita e terá acesso à respectiva unidade dentro da data disponibilizada pela construtora.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição em nossos canais oficiais:
Telefone:******* (segunda a sexta, das 9h às 17h)
E-mail: *******
Atenciosamente,
Relacionamento com Clientes
Se quiser, posso adaptar o texto para um tom mais formal ou mais direto, dependendo do público-alvo. Deseja algum ajuste nesse sentido?
Réplica do consumidor
10/06/2025 às 14:13
recebi sim uma ligação hoje para o meu celular e somente um toque e quando retornei não fui atendido. Entendo que contar com colaboradores experientes em respostas aos cliente é um desafio hoje em dia para as empresas, mais utilizar de respostas de IA sem mesmo ajustar o texto é o fim para uma empresa que se coloca como uma das mais bem conceituadas para os seus clientes.
Continuo sem respostas para a minha solicitação que ratifico, deve ser da maioria que adquiriu uma unidade. Diga de passagem que na hora da compra tudo é possível mais depois da compra é que podemos constatar realmente a disponibilidade da construtora.
Recebi a informação que só seria possível fazer uma visita a uma unidade em uma compra nova, ou seja, quem comprou não tem a mesma possibilidade de avaliar o seu imóvel.
Caso a empresa queira entrar em contato favor me ligar que atenderei de imediato.