Problemas de acesso ao Portal do Cliente: Cadastro excluído e e-mail de validação não recebido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/03/2026 às 15:56
ID: 243653329
Não consigo acessar o Portal do Cliente, eu tinha cadastro de dois empreendimentos anteriores (Tribeca e Highline) e a empresa simplesmente deletou esse acesso e agora no Madson me mandou fazer tudo de novo, eu tento mas o sistema fala que manda para o email (que está correto) um número que NUNCA chega, nem no spam nem lugar nenhum, o corretor da empresa é excelente e só por isso faço ainda negócio com a construtora mas o TI é deplorável
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 14:11
Prezado Daniel, boa tarde!
Conforme contato realizado, efetuamos a alteração do e-mail para recebimento do token. Após o reset de senha e alguns ajustes, foi possível acessar o Portal do Cliente com sucesso.
Para sua comodidade, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais:
Telefone: 4090-2220
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 4090-2220
App: Meu Patrimar
Atenciosamente,
Relacionamento com Clientes
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 17:16
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10