Reembolso de sinal da construtora patrimar não recebido após cancelamento dentro do prazo legal.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2026 às 17:07
ID: 248122453
Adquirir uma unidade no empreendimento Breeze que fica localizado no Rio de Janeiro. No lançamento dei um sinal exigido para o fechamento do contrato. Porém, fui informada e sei dos meus direitos que tenho até 7 dias após o sinal cancelar a compra da unidade. Por tanto, a imobiliária me orientou todo o processo de cancelamento e fiz exatamente isso. No dia ***** e até a data de hoje ***** até o momento não recebi email algum da construtora informando quando vai cair meu reembolso. Somente chega uma mensagem automática, quando enviamos novo email ou até mesmo oq já existe. Já recebi o contrato cancelado. Então, não tem unidade. E gostaria de saber do meu valor de sinal que foi 4.500,00 reias. Já me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] sobre. Não indico a construtora. Pq se em um cancelamento já existe isso. Imagina na construção a enrolação que será. Fico no aguardo para resolver aidna da melhor forma. E mais uma vez, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].
Empresa PATRIMAR
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:56
Prezada Viviane, bom dia!
Informamos que o processo de estorno envolve algumas etapas internas, o que pode ocasionar um prazo maior para sua conclusão.
Pedimos desculpas pela percepção de demora e informamos que o estorno foi realizado ontem, 18/05/2026.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
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