Falta de profissionalismo
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
02/05/2025 às 16:10
ID: 216124547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei Móveis Patrimar, com prazo de entrega informada pelo representante em torno de 20 dias, passaram se 35 dias e nada, liguei diretamente a PATRIMAR MÓVEIS SÃO PAULO que informou que simplesmente ainda não formou carga, porque:
Precisamos cobrar valores absurdos de frete de cada um, porém mentimos sobre o prazo de entrega pra esperar média de 2 a 3 meses até formar uma carga e levar todos em um frete só mesmo cobrando individualmente de cada um.
E muitas vezes ainda chega avariado após todo o tempo de espera. Aí nos perguntamos como uma empresa grande que atende muitas pessoas é muito mal se mantém ainda no mercado, com falta de profissionalismo, ética.
É gritante o descaso de uma empresa desse porte.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2025 às 09:44
Olá, Graciela.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por entrar em contato conosco.
Nosso gerente comercial conversou com a senhora e lhe passou todas as informações necessárias.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Patrimar Móveis
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 13:48
Tive problemas com a entrega dos móveis solicitados, contatei a fábrica e fui atendida pelo gerente comercial que deu toda atenção ao caso, foi atrás pra tentar resolver a situação e me retornou com uma solução positiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9