Incorporadora entrega prédio (GreenView Brooklin) com graves problemas estruturais, itens essenciais em falta e sem segurança prometida, impedindo o uso das áreas comuns e gerando preocupação aos moradores.
Respondida
São Paulo - SP
29/03/2026 às 16:48
ID: 244641461
A incorporadora entregou o prédio (GreenView Brooklin) mal acabado, com problemas estruturais graves (como alagamento por água da chuva, inclusive danificando elevador, portões da garagem invertidos e com trava de segurança para fora, sem espaço apropriado para lixeiras, aproveitando muro de construção ao lado) e faltando itens essenciais prometidos na hora da venda, como portaria blindada. Correram para entregar os apartamentos no prazo limite, para assim não arcar com as multas, mas sem terminar com a construção em diversos setores do prédio, o que faz com que todos os condomínios não possam usufruir de nenhum área do prédio, pois ainda estão em andamento ou em concerto, por mais que estejamos já pagando pelo uso desses espaços (condomínio, e digo por passagem, que está acima da média). Muitos estão com muito receio, pois falta de segurança do prédio, principalmente a entrada (portaria blindada) que havia sido prometida na promessa venda não foi cumprida, está gerando preocupação para os futuro moradores. Até o momento a Patrimônio não demonstrou nenhum posicionamento sobre todas as questões preocupantes do prédio, principalmente a segurança na entrada. Foram diversas promessas para vender algo que realmente não estamos vendo na prática. DECEPCIONANTE!
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 14:00
Prezada Sra Maria Ineide, boa tarde.
A Patrimônio esclarece que o processo de entrega das áreas comuns foi pautado pela transparência, tendo os administradores do condomínio contratado perito independente para a formalização do laudo técnico de recebimento.
O laudo contratado não apresentou nenhuma irregularidade que inviabilizasse o uso do empreendimento, sendo que a partir deste laudo, estabeleceu-se um cronograma de correções de itens pontuais que segue em atendimento regular, sendo que mais de 75% dos itens listados já foram inclusive validados pelo próprio perito condominial e os demais itens estão em atendimento regular e em execução.
Os portões da garagem foram executados em estrita observância aos projetos aprovados e normas técnicas, sem qualquer registro de vício estrutural, inclusive pelo perito condominial.
Ressaltamos que todas as solicitações de assistência técnica estão sendo rigorosamente atendidas, não havendo chamados encerrados sem a devida tratativa.
Quanto ao ingresso de água relatado, trata-se de evento fortuito decorrente de condições climáticas excepcionais que afetaram inclusive a vizinhança.
Tais efeitos foram potencializados pelo uso indevido de caçambas em áreas não permitidas, conforme detalhado em contra laudo enviado aos representantes do condomínio.
Contudo independentemente da causa externa, a incorporadora prestou o suporte necessário e estuda soluções de engenharia para mitigar novos incidentes, mesmo em cenários de reincidência climática ou uso inadequado das áreas externas, como no caso em questão.
Informamos que espaço projetado para a gestão de resíduos atende plenamente aos parâmetros operacionais e às finalidades previstas, não havendo, até o momento, registros de chamados ou contestações formais sobre este item pelos administradores condominiais.
Reitera-se que não há utilização de muros de terceiros, tais alegações equivocadas sequer constaram no laudo pericial contratado pelo condomínio.
Em relação ao uso das áreas comuns esta decisão cabe exclusivamente à administração condominial sendo usual que ocorra após a definição de regulamento interno também de responsabilidade única e exclusiva do condomínio.
Reforçamos que a Patrimônio desconhece quaisquer pendências que impeça o uso destes espaços pelos moradores, bem como não há qualquer menção sobre tal alegação no laudo pericial contratado pelo condomínio.
Por fim, esclarecemos que o empreendimento possui acessos independentes para as tipologias residencial e não residencial, compostos por ambientes interligados aos respectivos lobbies, sem a configuração técnica de "portaria".
Embora o tema não tenha sido formalmente levantado pelos representantes condominial, a Patrimônio compromete-se a colaborar com os responsáveis e com as empresas de segurança a serem contratadas pelo condomínio para analisar o desempenho das soluções implementadas e eventuais ajustes caso necessários.
A Patrimônio reafirma seu compromisso com a qualidade da entrega, a segurança e a boa-fé em todas as relações com consumidores e condôminos.
Atenciosamente,
Patrimônio