Incorporadora entrega prédio mal acabado com problemas estruturais e itens essenciais em falta.

Prezada Sra Maira, boa tarde.

A Patrimônio esclarece que o processo de entrega das áreas comuns foi pautado pela transparência, tendo os administradores do condomínio contratado perito independente para a formalização do laudo técnico de recebimento.
O laudo contratado não apresentou nenhuma irregularidade que inviabilizasse o uso do empreendimento, sendo que a partir deste laudo, estabeleceu-se um cronograma de correções de itens pontuais que segue em atendimento regular, sendo que mais de 75% dos itens listados já foram inclusive validados pelo próprio perito condominial e os demais itens estão em atendimento regular e em execução.

Os portões da garagem foram executados em estrita observância aos projetos aprovados e normas técnicas, sem qualquer registro de vício estrutural, inclusive pelo perito condominial.
Ressaltamos que todas as solicitações de assistência técnica estão sendo rigorosamente atendidas, não havendo chamados encerrados sem a devida tratativa.

Quanto ao ingresso de água relatado, trata-se de evento fortuito decorrente de condições climáticas excepcionais que afetaram inclusive a vizinhança.
Tais efeitos foram potencializados pelo uso indevido de caçambas em áreas não permitidas, conforme detalhado em contra laudo enviado aos representantes do condomínio.
Contudo independentemente da causa externa, a incorporadora prestou o suporte necessário e estuda soluções de engenharia para mitigar novos incidentes, mesmo em cenários de reincidência climática ou uso inadequado das áreas externas, como no caso em questão.

Informamos que espaço projetado para a gestão de resíduos atende plenamente aos parâmetros operacionais e às finalidades previstas, não havendo, até o momento, registros de chamados ou contestações formais sobre este item pelos administradores condominiais.
Reitera-se que não há utilização de muros de terceiros, tais alegações equivocadas sequer constaram no laudo pericial contratado pelo condomínio.

Em relação ao uso das áreas comuns esta decisão cabe exclusivamente à administração condominial sendo usual que ocorra após a definição de regulamento interno também de responsabilidade única e exclusiva do condomínio.
Reforçamos que a Patrimônio desconhece quaisquer pendências que impeça o uso destes espaços pelos moradores, bem como não há qualquer menção sobre tal alegação no laudo pericial contratado pelo condomínio.

Por fim, esclarecemos que o empreendimento possui acessos independentes para as tipologias residencial e não residencial, compostos por ambientes interligados aos respectivos lobbies, sem a configuração técnica de "portaria".
Embora o tema não tenha sido formalmente levantado pelos representantes condominial, a Patrimônio compromete-se a colaborar com os responsáveis e com as empresas de segurança a serem contratadas pelo condomínio para analisar o desempenho das soluções implementadas e eventuais ajustes caso necessários.

A Patrimônio reafirma seu compromisso com a qualidade da entrega, a segurança e a boa-fé em todas as relações com consumidores e condôminos.

Atenciosamente,
Patrimônio