Péssimo pós venda
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2022 às 21:11
ID: 141798627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVendi um imóvel através da Imobiliária Patrimônio em 22/06/*******. O comprador utilizou um financiamento para adquirir o apartamento. A partir daí e, talvez não por coincidência, do pagamento dos honorários da imobiliária, começou um total descaso com o pós venda. É bem verdade que a análise do contrato caiu em exigência e algumas pendências tiveram que ser solucionadas para o recebimento do montante financiado pelo banco, mas o que se viu da parte da Patrimônio foi um descaso, com falta e desencontro de informações. O que parecia é que teria sido a primeira venda dessa imobiliária de tantas idas e vindas de informação, que sempre tinha que ser cobrada. Por fim até a forma de pagamento prometida para ser por depósito, por levar em consideração que a maioria dos proprietários do imóvel moravam fora do Rio se transformou em cheque administrativo obrigando a estes viagens desgastantes e sem necessidade. O pagamento da parte financiada pelo banco só aconteceu em março de *******, nove meses depois da venda. Não recomendo a Imobiliária Patrimônio!
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 16:09
Prezado não temos gestão sobre os procedimentos cartorários, porém atuamos em todas as exigências e cumprimos cada uma delas, inclusive exigências que não cabia a imobiliária. Por fim o registro de imóveis ficou pronto e os pagamentos devidamente efetuados e CORRIGIDOS.
Consideração final do consumidor
27/11/2024 às 21:56
Resposta enviada dois anos depois do problema... Precisa falar mais alguma coisa?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
28/11/2024 às 11:00
Prezado cliente temos 13 anos atuando no mercado de compra e venda na nossa região e ao longo da nossa trajetória tivemos apenas 5 reclamações aqui no RA e estávamos com nosso acesso bloqueado pois uma funcionária que fez o cadastro nosso aqui não trabalha mais conosco e com isso ficamos sem acesso e impossibilitados de dar uma resposta. Nossa satisfação sempre foi a realização do sonho dos nossos clientes e ao longo dos anos já realizamos mais de ******* negociações todas positivas. Então há de se verificar que apenas 5 reclamações num site tão requisitado e procurado para esta finalidade de que estamos no caminho certo. Infelizmente sempre terá uma negociação que não será como gostaríamos. Mas mesmo assim acredito que finalizamos o seu atendimento com o recebimento do pagamento sem nenhum prejuízo financeiro.