Repasse de valor venda de imóvel..
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/02/2026 às 14:49
ID: 241099099
Realizei a venda do meu apartamento por meio da imobiliária Patrimônio Rio, com início das tramitações em outubro de 2025.
No entanto, até o presente momento, o valor da venda ainda não foi repassado.
A imobiliária informa que o recurso do programa Minha Casa Minha Vida não foi liberado, motivo pelo qual o pagamento não foi efetuado. Entretanto, sigo sem receber o valor acordado, mesmo após meses desde o início do processo.
Trata-se de uma quantia significativa e a demora tem gerado prejuízos e insegurança.
Solicito posicionamento claro, formal e urgente, com previsão concreta para regularização e repasse do valor devido.
Aguardo retorno imediato para solução da situação.
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Resposta da empresa
28/02/2026 às 10:39
Prezada Juliana, sua escritura foi devidamente assinada no dia 27/02/2026 conforme contrato da CEF emitido, bem como a quitação do seu saldo devedor, mas ainda assim entendemos perfeitamente sua frustação em função da demora na formalização da sua escritura.
Nossos processos são tratados com a mais rigorosa cautela para evitarmos maiores problemas e transtornos aos nossos clientes, mas infelizmente devido ao alto volume de contratos no programa Minha Casa Minha Vida, e principalmente aos contratos com subsídio do governo (que era o caso desta negociação) a Caixa está com o prazo maior para a emissão dos seus contratos. Mas enfim contrato emitido e assinado pelas partes.
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 15:02
A imobiliária necessita de maior velocidade nos processos e repassar o feedback das tratativas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8