Não entrega de documentação contábil após rescisão contratual

Recebemos e analisamos cuidadosamente sua reclamação e reconhecemos que houve um atraso no processo de encerramento e na devida transferência dos documentos (livros, DRE, balanço e obrigações acessórias) e lamentamos o transtorno causado pelo atraso.

Nossa equipe está trabalhando com máxima prioridade para a finalização dos documentos pendentes, referentes à competência 05/*******, e como fazemos questão de executar isso com o máximo rigor técnico, levou mais tempo do que o normal.

Ressaltamos nosso total compromisso em garantir que este atraso não ocasione qualquer tipo de prejuízo financeiro ou institucional para a LM Marçal.

Entraremos em contato imediatamente, por canais privados, para informar o prazo exato de entrega e acompanhar todo o processo até a resolução final.

Olá, recebi no dia 05/12/2025 um e-mail do líder fiscal da Patrimonium, informando que os documentos seriam entregues na data limite 15/12/2025, hoje 16/12/2025 não tivemos a nenhum retorno da documentação. Mas uma vez não cumprem o que falam, terei que tomar outras medidas junto ao CRC.

Olá, confirmamos que a documentação foi entregue no dia 16.

Conforme combinado, tudo foi finalizado no dia 15, porém o processamento só terminou após o horário comercial, e o envio ocorreu na manhã seguinte.

Lamentamos que isso tenha acontecido. Reconhecemos nossa responsabilidade na falha.
Prezamos pela excelência nas nossas entregas, e a sua experiência não reflete o padrão que mantemos com nossos clientes.

Agradecemos a confiança no tempo em que esteve conosco e desejamos sucesso nos seus negócios.