Memória RAM DDR5 com defeito causa travamentos e impede o uso do notebook
Respondida
Salvador - BA
04/09/2025 às 11:00
ID: 226099037
Comprei uma memória DDR5 16GB 4800 mmhz e ela não funcionou , fazendo meu notebook travar constantemente. Tentei inumeros contato para resolver meu problema e não consegui! Decepcionado em acreditar neste produto!
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 11:53
Olá Rafael! Tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência negativa com o produto. Entendemos como isso pode ser frustrante e queremos ajudar a resolver esse problema o quanto antes.
Para que possamos dar continuidade ao suporte e verificar a possibilidade de troca via garantia, pedimos por gentileza que realize a solicitação de RMA através do nosso site oficial:
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Após finalizar a solicitação no site, você receberá um e-mail para criação de senha. Em até 48 horas, nossa equipe entrará em contato com o número do RMAP e as instruções completas de envio.
Importante:
Somente envie o material após a liberação e conforme as instruções recebidas.
Caso esteja solicitando RMA para mais de um modelo, inclua no campo "observação" o modelo e a quantidade de cada item.
Anexe também a nota fiscal de compra, conforme solicitado ao final do formulário.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Suporte Patriot Brasil.