O pior loja que eu já fui
Respondida
Ribeirão Preto - SP
06/07/2021 às 13:55
ID: 126237757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTroquei a parte de correa dentada, as correias, rolamentos, bomba de água, uma das correas com com uma semana de uso já estava desfiando, e o carro com um barulho nos rolamentos, e também vazando o ativo que foi trocado; liga na loja ninguém atende, foi até a loja 2 hrs para ser atendido, enfim já estou na loja a 06 horas e ainda nem começou meche no carro um total descaso.
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Resposta da empresa
13/11/2023 às 18:07
Admilson, boa tarde!
Lamentamos muito pelo ocorrido e salientamos de antemão que essa não é uma prática aceita pela administração, gerência e corpo diretivo da empresa. Passamos por um processo de recrutamento e seleção de novos colaboradores para evitar qualquer tipo de dissabor com nosso cliente. Sua satisfação é muito importante para nós. Construímos uma história de 29 anos baseada nos princípios da ética, caráter e honestidade.
Convido você a fazer uma visita em uma da nossas lojas. Como forma de nos desculpar, vamos lhe oferecer um ano de rodízio de pneus, alinhamento e balanceamento totalmente sem custo. Pedimos desculpas encarecidamente e esperaremos pela sua visita.
Muito obrigada!
Cordialmente;
A direção.