Serviços duvidosos e péssima qualidade de mão de obra
Em réplica
Sertãozinho - SP
17/02/2023 às 10:03
ID: 159528201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá 11 meses fui fazer o rodízio das rodas do meu carro , a loja da Francisco Junqueira trocaram a pastilha de freio de forma incorreta , precisei mudar a loja e resolver o problema. Hj meu pneo amanheceu no chão fui reparar e vi que o pneo estava todo rachado na parte interna , fui orientada de que o alinhamento foi feito irregular.
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Resposta da empresa
13/11/2023 às 17:57
Giovana, boa tarde!
Lamentamos muito pelo ocorrido e salientamos de antemão que essa não é uma prática aceita pela administração, gerência e corpo diretivo da empresa. Passamos por um processo de recrutamento e seleção de novos colaboradores para evitar qualquer tipo de dissabor com nosso cliente. Sua satisfação é muito importante para nós. Construímos uma história de 29 anos baseada nos princípios da ética, caráter e honestidade.
Convido você a fazer uma visita em uma da nossas lojas e vamos te garantir o serviço de alinhamento e balanceamento dos pneus cortesia por um ano de forma correta, para tentar sanar qualquer infortúnio.
Pedimos desculpas encarecidamente e esperaremos pela sua visita.
Muito obrigada!
Cordialmente;
A direção.
Réplica do consumidor
07/02/2024 às 16:41
Boa tarde, eu agradeço o retorno e vou na loja da rua Henrique Dumont.