Péssimo atendimento e comida de má qualidade no shopping Partage, Campos dos Goytacazes
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
03/04/2026 às 15:36
ID: 245100971
No dia 03/04/2026 fiz um pedido de churrasco misto para duas pessoas na loja que fica no shopping Partage, na cidade de Campos dos Goytacazes - RJ.
O frango está mal passado, a carne não tinha sabor algum, a linguiça colocaram as pontas da linguiça, o arroz não estava fresco era requentado de outro dia. Fui relatar com o gerente/responsável pela loja e o mesmo me disse que estava tudo ok dentro do padrão e que não iria preparar outro. Entreguei a refeição e perdi meu dinheiro. Péssimo atendimento, perderam uma cliente.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 19:11
Prezada Camila,
Obrigado por nos procurar! Segundo seu relato, realmente a experiência não reflete o padrão exigido pela marca. Fazemos questão de convidá-la para uma cortesia, em data e horário melhores para você. Pode nos indicar? Já abordamos a unidade quanto ao padrão que deve ser mantido, e a operação está regularizada.
Aguardamos sua sugestão de horário e data para alinharmos sua visita com a loja ok?
SAC
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 21:06
A empresa deu retorno, ofereceu uma cortesia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
10/04/2026 às 14:05
Prezada Camila, obrigado pelo retorno. Fique a vontade para nos informar data e horário para nos visitar. Estamos disponíveis também no [email protected]