Enganação
Resolvido
São Paulo - SP
21/08/2024 às 16:38
ID: 195723179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento da prestação de serviços com promessa na redução do meu financiamento,depois de ter pago quase 2 mil reias ele me ligaram pedindo mais 3 mil para poder dar sequencia com o processo,aonde fiquei indignada e disse que no contrato e a pessoa que entrou contato comigo me informou que após esse pagamento ja iria entrar com processo,passaram quase 2 anos nada de redução e nada foi resolvido,pura enganação essa empresa.
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 16:49
Ola, Sra Lidiane.
Tudo bem?
Consta em nosso sistema que o seu contrato, cujo financiado é o Sr. Bruno Alexandre, esta em andamento processual.
Sua ação foi GANHA em 2 instância e esta em fase de cumprimento de sentença.
Ressaltamos que a Sra. e o Sr. Bruno NÃO fizeram nenhum outro pagamento além do valor de CONTRATAÇÃO.
É imperioso ressaltar que reclamações infundadas e sem compromisso com a verdade e análogas a difamação, também estão passíveis de multas e punições diante o codigo civil e penal.
Para maiores informações relacionado ao seu andamento processual, entre em contato através do telefone*******, opção 02
Atenciosamente;
Eqp. Patronum Soluções Financeiras
Réplica do consumidor
07/10/2024 às 17:26
Claramente a empresa não tem maturidade para os assuntos.
Olha como se posicionam ,ameaçando os clientes.
Sem mais, nosso processo esta parado, esperando uma solução.
Só fico sabendo se teve movimentação quando se manifestei aqui, caso contrario.
#PATRONUM#REVEJAMSEUSFUNCIONARIOS#PARCEIROS#SEJAQUEMFOR#
Consideração final do consumidor
21/02/2025 às 10:31
Mal entendido, por falta de orientação, tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8